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市政务服务中心5年办事500万件 获广大企业群众好评
来源:揭阳新闻网 发布时间:2018-12-26 15:54 浏览次数:7609 【字体:

市政务服务中心成立5年来,坚持以人民为中心的理念和“便民、高效、阳光、温馨”的宗旨,着力推进“放管服”改革,不断完善服务机制,用心做好服务工作,推动我市政务服务实现“分散-集中-集成、线下-线上-并联、审批-服务-智能”的蜕变,着力建设标准化、信息化、扁平化、透明化、均等化的政务服务体系,有效提升政府服务水平,方便企业、群众办事创业,优化营商环境,获得广大企业群众的好评。



据了解,至今年12月,市政务服务中心实体大厅(含公安交警、社保基金两个分中心)共受理政务服务事项428万宗,网上大厅共受理业务25万宗,12345市民服务热线话务量48万个,公共资源交易中心共完成各类交易总金额近400亿元。在北京零点与上海闻政共同发起的d3方评估平台监测中,2018年下半年我市12345市民服务热线在全国335个城市(不含直辖市)中综合排名第6位、服务水平第25位,获得“先锋奖”。市政管办获得2017年度“广东省文明单位”的称号。

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